"Бесплатный" — вот где собака зарыта. Яндекс, конечно, не благотворительная организация. Цель проста: привязать вас к своей экосистеме, чтобы вы тратили больше на рекламу. Для малого бизнеса, который экономит на всем, это может быть временным решением. Но не забывайте проверять точность данных и не отказывайтесь от полноценной аналитики, если звонки ваш основной канал.